Nous sommes heureux d’annoncer un changement important qui simplifiera l’identification de notre marque. Nous faisons évoluer entièrement notre branding de Shift Crypto vers BitBox, en alignant notre nom sur celui de notre portefeuille matériel populaire, le BitBox02. Nous pensons que cette transition apportera plus de clarté et de cohérence, afin que chacun puisse trouver et désigner nos produits facilement, sans confusion.

Ce qui change

Site web et boutique

Notre site web et notre boutique en ligne se trouvent désormais aux domaines bitbox.swiss et bitbox.shop respectivement, en remplacement des anciens domaines shiftcrypto.ch et shiftcrypto.shop. Toutefois, les domaines shiftcrypto.ch et shiftcrypto.shop resteront actifs comme preuve de notre identité et redirigeront vers bitbox.swiss et bitbox.shop. Les autres domaines et outils, par exemple shiftcrypto.support, ne seront pas migrés pour le moment.

Réseaux sociaux

Le nom BitBox sera la marque mise en avant sur l’ensemble des plateformes. Regrouper notre marque sous un seul nom simplifie notre communication et élimine la confusion autour du nom de notre produit. Tous nos identifiants sur les réseaux sociaux deviendront « BitBox » ou « BitBoxSwiss », lorsque « BitBox » n’est pas disponible.

Adresses e-mail

Toutes les adresses e-mail de l’entreprise passeront elles aussi de @shiftcrypto.ch à @bitbox.swiss. Les anciennes comme les nouvelles adresses continueront de fonctionner aussi longtemps que nécessaire pour que nous restions joignables.

Nom de marque et nom de l’entreprise

Même si Shift Crypto AG restera le nom sous lequel notre entreprise est enregistrée, il sera principalement utilisé à des fins officielles et remplacé par BitBox dans la plupart des communications destinées aux clients.

Qu’est-ce que cela change pour vous ?

Utilisateurs de BitBox02

Pour les utilisateurs de BitBox02, cette transition n’aura aucun impact sur votre expérience. Vous pouvez continuer à utiliser votre portefeuille matériel sans aucun changement. La seule différence que vous remarquerez éventuellement concerne la configuration d’un nouvel appareil ou le téléchargement d’une mise à jour. L’URL de la page de démarrage imprimée sur l’emballage du BitBox02 - shiftcrypto.ch/start - redirigera désormais vers bitbox.swiss/download. Les mises à jour resteront disponibles au téléchargement à la même adresse. Soyez rassurés, votre BitBox02 fonctionnera comme toujours et continuera à offrir un haut niveau de sécurité à vos fonds.

Affiliés

Pour le moment, nous avons mis en place un mécanisme de redirection, afin que les liens d’affiliation existants continuent de fonctionner sans interruption. Nous avons également contacté directement nos affiliés par e-mail en leur demandant de mettre à jour tous les liens pour refléter le nouveau format de domaine : shiftcrypto.ch/?ref=your-ref doit désormais être remplacé par bitbox.swiss/?ref=your-ref. Nous vous remercions pour votre coopération pendant cette transition.

Partenaires et revendeurs

Nous vous contactons personnellement pour vous communiquer toutes les mises à jour et informations nécessaires afin d’assurer la poursuite fluide de notre collaboration.

Support

Pour toute demande de support, veuillez nous contacter à [email protected]. L’ancienne adresse e-mail de support restera active, vous pourrez donc continuer à nous joindre par l’un ou l’autre canal. Nous nous engageons à fournir le même niveau de support et d’assistance de qualité que vous attendez de nous.

Pourquoi faisons-nous ce changement

Notre décision d’adopter la marque BitBox repose sur deux facteurs principaux :

Clarté et confiance

L’un des premiers éléments du parcours d’un utilisateur vers l’achat d’un portefeuille matériel est le nom de domaine du site web. Un domaine qui renvoie directement au nom du produit renforce la confiance et permet aux utilisateurs de nous trouver plus facilement. C’est particulièrement important pour une entreprise de sécurité comme la nôtre. Un exemple récurrent : l’extension .ch du domaine shiftcrypto.ch est parfois associée par erreur à la Chine, ce qui réduit la confiance envers notre entreprise et nos produits.

Préférence des clients

Notre communauté nous désigne depuis longtemps comme BitBox, et aligner notre nom de marque sur cette préférence améliore la reconnaissance et l’engagement.

Conclusion

La transition de Shift Crypto vers BitBox marque un nouveau chapitre enthousiasmant pour notre entreprise. En unifiant notre nom de marque et notre nom de produit, nous souhaitons offrir à nos utilisateurs une expérience plus cohérente et fluide.

Nous vous remercions pour votre soutien tout au long de cette transition et nous nous réjouissons de continuer à vous proposer les portefeuilles matériels les plus sûrs et les plus simples d’utilisation du secteur.

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant cette transition, n’hésitez pas à nous contacter. Merci de faire partie de la communauté BitBox !

NOTE : Cet article est volontairement publié sous le domaine shiftcrypto.ch : cela vous prouve que nous contrôlons les deux domaines et que c’est bien nous, l’équipe BitBox, qui mettons en œuvre tous ces changements.

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